Egy kedves visszatérő ügyfelünk
Egy kedves, idős hölgyet még 2022-ben elköltöztettem Budapestről Zalaegerszegre. Itt Pesten egy 2. emeleti hatalmas bérlakásból egy takaros kis családiházba vittük, tele új reményekkel és ötletekkel. Sajnos az elmúlt 3 év nem úgy alakult számára, ahogy előre eltervezte. Egyre rosszabbul lett mentálisan és fizikálisan egyaránt, ezért úgy döntött, hogy visszaköltözik a fővárosba. Na erről a költözésről mesélek most nektek!
Egy kedves visszatérő ügyfelünk
Az első bonyodalom az volt, hogy nem emlékezett a cégnevünkre, és a névjegykártyánkat is elkeverte valahová. Szerintem nem is gondolta, hogy még egyszer költözni fog. Arra emlékezett, hogy a sofőrt Attilának hívták, és a fuvar megrendelését is vele intézte.
Elindult a nyomozás a költöztető cég előkerítésére. Mire hozzám elért 8-10 céget felhívott, és különböző keresztkérdésekkel próbált rájönni melyik cég volt. Tőlem azt kérdezte: tudom-e a régi címét, ahonnan vidékre költözött? Kis gondolkodás után a kollegákkal közösen megválaszoltuk a megoldást!
Egy kedves visszatérő ügyfelünk
Annyira meghatódott, hogy ránk talált végre, hogy elsírta magát! Megbeszéltük a költözés időpontját, de rögtön megjegyezte, hogy 2,5-szer több ingósága lesz, mint amennyit leköltöztettünk. Vásárolt még egy szekrénysort, csináltatott egy komplett konyhabútort gépekkel együtt + kertibútorok, napernyő, kutyaház és rengeteg kertinövény.
Egy kedves visszatérő ügyfelünk
Amikor levittük az 5t-ás teherautó rogyásig volt, éppen csak felfértünk. Ezért arra gondoltam, hogy bérlek még egy 5t-ás járművet, és két kocsival megoldjuk. Ezután kezdődtek a bonyodalmak. A néni 1 héttel előrébb hozta a költözés időpontját, viszont a bérautó akkor nem volt szabad, így másik teherautó után kellett néznem. Amikor meg sikerült találnom másikat, akkor meg a mi teherautónk került szervízbe. Nem túl jó előjelek egy ilyen hosszú út előtt!
A fuvaros ismerősömtől sikerült az 5.5 méter hosszú ponyvás teherautóját kölcsön kérni + egy 4.5 méteres dobozos autót bérelni. Azt hittük szombaton, így minden rendben van, de jött a következő probléma, aki a megrendelőnket és a 2 kutyáját hozta volna föl Pestre, lebetegedett, ezért ezt is nekünk kellett orvosolni! Szerencsére a beugró sofőröm, aki csak rakodni jött volna, bevállalta a saját kocsijával a fuvart! Vasárnap reggel 6 órakor útnak indult a kocsikaravánunk Zalaegerszegre. De az élet nagy rendező, még jött egy nehezítés, egy laza havaseső, ami a Dunántúlon havazásba váltott! Ezért a 3 órásra tervezett kirándulást 3,5 óra alatt tudtuk teljesíteni.
Egy kedves visszatérő ügyfelünk
Az ügyfelünk nagyon örült, amikor megérkeztünk, együtt körbe jártuk az ingatlant, és megbeszéltük a felpakolás menetét. Nagyon jól előkészültek a költözésre, a bútorok kipakolva, leragasztva, a dobozok zsákok lezárva. Nekünk csak az ülőgarnitúrát kellett szétszerelni, becsomagolni + a tévét meg a hűtőket kellett légpárnás fóliával levédeni.
Mivel utcafronti volt az ingatlan, az egyik teherautóval elé álltunk közvetlenül, így a rengeteg apróságot, az ablakon ki tudtuk adogatni és nem kellett körbe hordozgatni. Ezzel legalább 1 munkaórát és rengeteg energiát megspóroltunk. Olyan sok ingóság volt, a házban + a kertben, hogy minden tudásunkra szükség volt, hogy felférjünk, a 2 autóra!
Egy kedves visszatérő ügyfelünk
12 óra 30-kor sikerült elindulni a konvojunknak, a felpakoló címről. Délután 4 órára érkeztünk meg a Pesti címre. Nagyon izgultunk azon, mekkora lesz az új ház, és minden be fog-e férni. Szerencsénkre jóval nagyobb volt az új ingatlan, mint a régi. Három szoba, egy fedett nagy terasz + egy melléképület. Először próbáltuk a bútorokat a helyére tenni, meg a garnitúrát összerakni és csak utána kezdtük az apróságokat betermelni.
A virágok egy része a teraszra, a többi az udvarra került. A franciaágyát is összeraktuk, majd a tévéjét is beüzemeltük, helyére tettük a hűtőket és a végén bekötöttem még a mosógépet is. Az ügyfelünk nagyon meg volt hatódva a gondoskodásunkon, és megjegyezte, hogy most sem csalódott a csapatunkban! Amire mindent lepakoltunk, megrendelte a szokásos pizzákat, és ragaszkodott hozzá, hogy ezt vele közösen fogyasszuk el.
Jó volt látni megint egy ilyen elégedett ügyfelet, aki már másodszor bízta ránk az összes ingóságát, és jól döntött, hogy ami egyszer már bevált, azon ne változtass!!
